广州市开物物业管理有限公司 广州市开物物业管理有限公司
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关于印发广州市物业管理行业协会自律与诚信创建活动实施方案的通知
双击自动滚屏 发布者:kaiwu 发布时间:2013/10/11 9:46:39 阅读:1209次 【字体:

各物业服务企业:

    为全面提升广州市物业管理行业自律与诚信建设水平,充分发挥我会在行业经济发展中的积极作用,根据《广州市民政局关于开展行业协会行业自律与诚信创建活动的实施意见》(穗民〔2013〕339号)要求,现将我会制定的《广州市物业管理行业协会自律与诚信创建活动实施方案》(以下简称《方案》)印发如下:

    一、   指导思想

    以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导,通过开展行业自律和诚信建设活动,加强协会自身建设,改进协会管理工作,提高规范化运作水平,构建信用体系建设,充分发挥协会在完善我市物业管理市场监管体制、推进我市物业管理转型升级中的积极作用。

    二、   工作目标

    通过开展自律与诚信建设活动,进一步加强我会自身建设、增强服务能力、提高社会公信力、充分发挥我会在推动经济发展、服务社会、团结会员、维护稳定、促进和谐社会建设的作用,全面提高我会提供服务、反映诉求、规范行为的能力。

    三、   方法步骤

   (一)制订《方案》

    由广州市物业管理行业廉洁从业委员会负责制订自律与诚信活动实施方案。

   (二)开展《方案》宣传活动

    由协会秘书处负责通过协会网站、短信通知、通讯会议、协会杂志刊登、协会主要负责人走访宣讲等方式向全市物业服务企业就《方案》的具体内容进行宣传,并做好《方案》实施的动员准备工作。

   (三)开展自律与诚信建设活动

    由广州市物业管理行业廉洁从业委员会负责组织会员企业开展自律与诚信建设活动。协会秘书处配合并参与活动的组织协调工作。

    1. 由广州市物业管理行业协会作为广州市物业管理行业自律与诚信创建活动的发起单位,组织若干家讲诚信、守规章、在业内具有良好口碑的物业服务企业举办1至2场诚信自律宣传、推广活动。

    2. 举办物业管理相关法律法规、职业操守专题讲座。

    3. 召开座谈会,听取行业专家、企业代表对行业自律与诚信创建活动的意见和建议。

    4. 在《广州市物业管理行业诚信自律公约》的基础上起草《广州市物业管理行业自律与诚信建设倡议书》,在协会网站、杂志刊登。发动会员企业积极参与倡议活动,自觉遵守倡议内容。

    5. 在协会网站设立诚信自律活动专栏,及时介绍行业诚信自律活动开展情况,宣传会员企业诚信自律建设方面的成功经验和先进事迹。

   (四)建立诚信自律建设长效机制

    1. 研究建立企业诚信评价体系,开展诚信等级评价。建立失信举报制度及奖惩制度。

    2. 研究建立广州市物业管理行业诚信信息管理平台和查询披露系统,建立依法采集和披露企业诚信信息制度,及时向社会公布企业诚信体系建设情况。

    3. 努力扩大影响,吸收更多的企业参与到行业诚信自律活动中来,逐渐形成诚信光荣,失信可耻的良好风尚。

     四、工作要求和保障措施

   (一)提高认识,加强领导

    在全市物业管理行业开展的诚信自律活动,是贯彻落实科学发展观,促进我市物业管理行业健康发展的客观需要,是提高物业行业地位和社会公信力的实际行动。为推进活动顺利开展,广州市物业管理行业廉洁从业委员会统一领导并负责活动的具体组织实施,秘书处搞好配合并积极参与,各会员单位必须提高认识,高度重视,积极参与,精心组织。真正做到活动有领导、有组织、有方案、有措施、有检查、有落实。

   (二)广泛宣传,扩大影响

    利用协会网站及杂志广泛宣传行业诚信自律活动的重要性和紧迫性,提高行业企业对诚信自律活动的正确认识,努力营造诚信自律建设的舆论氛围。同时,利用各种形式,向全社会介绍行业诚信自律活动开展情况,扩大社会影响,接受社会监督。

   (三)狠抓落实,注重实效

    各会员企业要围绕诚信自律活动的主题,把活动作为内强素质、外树形象、自我完善、自我发展的契机,积极参与本次活动,并将活动落实到位。协会也要注意抓好典型,以点带面,稳步推进。认真总结推广行业内信誉好、讲诚信的会员企业的成功经验,借鉴其他行业的诚信自律活动的做法,丰富活动形式,完善活动内容,使诚信自律活动真正落到实处,取得实效。

   (四)认真总结,突出成效

    开展行业诚信自律建设是一项长期的任务,不是一朝一夕的权益之计。因此,对活动开展情况必须认真总结,发扬优点,克服不足,突出成效,推进诚信自律长效机制建设。真正使会员企业把提高物业管理服务质量,促进物业行业健康发展作为自己的自觉行动,为促进广州市物业管理行业全面转型升级做出更大贡献。

 

广州市物业管理行业协会

二〇一三年十月十日

 

 
 
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